お買い物かご

カートの中に商品はありません

マイアカウント

メールマガジン登録

カタログダウンロード

fax注文用紙ダウンロード

小江戸グループ

よくあるご質問

Q...... 商品は注文から何日くらいで発送されますか?

A...... はい。メーカー直送と書いてある商品、在庫が0の商品以外は基本的には当店に在庫がありますので、注文日の夕方、または翌日の夕方までには発送いたします。ただし、夏季休業、年末年始休業時は多少遅れることがあります。

Q...... 引っ越しがまだ先なのですか商品は預かってもらえますか?

A...... はい。お支払いさへ完了していれば3か月前後はお取置き出来ます。遠慮なくご相談ください。

Q...... 必要な数だけ在庫がないのだけれど?

A...... メーカーに問い合わせし、在庫があればすぐにお取り寄せいたします。何個からでもお取り寄せいたしますので、遠慮なくお問い合わせください。

Q...... お取り寄せ商品は、注文してどれくらいで届くの?

A...... お取り寄せ、メーカー直送表記の商品に関しましては、 メーカーに在庫がありましたら、1週間~2週間で入荷致します。メーカーに在庫がありませんと、少々お時間をいただきます。必ず、納期を御確認の上、ご購入下さい。

Q...... ネットでの注文が苦手で・・・

A...... FAXでも注文をお受けいたします。 FAXでご注文の方は、下記より注文書をダウンロードし、必要事項をご記入の上、 FAX049-298-4477(24時間対応)までお送りください。

FAX注文用紙(PDFファイル ※右クリックし、対象をファイルに保存を選択して下さい。)

その後商品金額、送料を含めたお見積り金額とお振込み先をFAXにてご連絡致します。お見積り金額でよろしければ、合計金額を弊社指定の口座にご入金をお願い致します。

また代引きがご希望の方は、FAX注文用紙の代金引換希望欄にチェックしてください。代金引換手数料を含めた金額でお見積りいたします。※お取り寄せ品のご注文には代引き決済はご利用になれません。

※在庫切れの場合がありますので、必ず在庫確認してからお振込み下さい。※FAXでのご注文の場合はカード決済はご利用いただけません。ご了承ください。

Q...... 海外への発送はできますか?

A...... 申し訳ございませんが、海外へのお届けについては行っておりません。

Q...... 商品の取り置きはできますか?

A...... 商品の取り置きの期間は、原則最長5日間とさせていただきます。

Q...... 領収書がほしいのだけれど・・・

A...... お買い上げ時にメモ欄がありますので、そちらに領収書希望と明記としていただき、宛名をお知らせしてください。領収書を発行させていただきます。

このページの先頭へ